Fitur-fitur WhatsApp Business
Pada dasarnya, WhatsApp Business dibangun berdasarkan WhatsApp Messenger dan meliputi semua fitur yang Anda sering gunakan ketika sedang memakai WhatsApp Messenger, seperti kemampuan melakukan panggilan secara gratis, mengirim multimedia berupa foto dan video, berkirim pesan lokal dan internasional secara gratis, chat grup, pesan offline, dan masih banyak lagi. Sebagai tambahan dari fitur yang telah tersedia di WhatsApp Messenger, WhatsApp Business menyediakan fitur-fitur baru diantaranya:
- Fitur PROFIL BISNIS: Anda bisa mengelola dan membuat profil untuk bisnis Anda guna membantu para pelanggan menemukan informasi akurat seperti, produk yang anda jual, situs web, lokasi dan informasi kontak yang bisa dihubungi.
- Fitur KATALOG: Anda bisa menampilkan berbagai macam produk dan layanan yang anda miliki. Dalam fitur katalog ini ada 2 menu yakni menu tambah item baru dan tambah koleksi baru. Tambah item baru bisa anda isi dengan menambahkan foto produk / barang / jasa yang akan anda jual, kolom nama item, kolom harga item, kolom deskripsi item, kolom tautan dan kolom kode item (hanya optional bisa dikosongkan). Anda perlu menunggu beberapa saat sampai disetujui sehingga produk / barang / jasa yang anda upload bisa tampil dan bisa segera di kumpulkan di menu tambah koleksi baru.
- Fitur PERPESANAN BISNIS: Dalam fitur ini terdapat beberapa menu yakni: Menu Salam (Anda bisa menyambut pelanggan baru secara otomatsi), Menu Pesan di Luar Jam Kerja (Anda bisa membalas pesan secara otomatis saat di luar jam kerja), Menu Balas Cepat (Anda bisa menggunakan Kembali pesan yang sering dikirim) dan menu Label (Anda bisa mengelola chat dan pelanggan). Dengan demikian fitur perpesanan bisnis ini akan Menjadikan anda lebih responsif dengan pelanggan sehingga akan terjalin hubugan baik dan berkelanjutan antara anda dan para pelanggan anda.
- DUKUNGAN NOMOR TETAP/LANDLINE: Anda dapat menggunakan WhatsApp Business dengan nomor telepon tetap/landline dan pelanggan Anda dapat mengirim pesan kepada Anda di nomor tersebut. Sewaktu proses verifikasi, pilih opsi “Panggil saya” untuk menerima kode melalui panggilan telepon.
- MENJALANKAN WHATSAPP MESSENGER SERTA WHATSAPP BUSINESS: Anda dapat menggunakan WhatsApp Business dan WhatsApp Messenger di telepon yang sama, namun masing-masing aplikasi harus memiliki nomor telepon tersendiri.
- WHATSAPP WEB: Anda dapat merespons pelanggan secara lebih efisien langsung dari browser komputer, whatsapp web business, whatsapp mac, whatsapp iphone atau whatsapp online. (Biaya data mungkin berlaku. Hubungi penyedia layanan telepon Anda untuk informasi selengkapnya).
Cara Mendaftar WhatsApp Business
Perlu anda ketahui bahwa untuk mendaftar WhatsApp Business dengan nomor telepon yang sudah anda gunakan sebelumnya di WhatsApp Messenger, nomor telepon anda tersebut secara otomatis akan beralih sepenuhnya ke WhatsApp Business. Anda tidak bisa memiliki WhatsApp Business dan WhatsApp Messenger secara bersamaan dengan satu nomor telepon yang sama walaupun anda sudah menggunakan fitur Dual Messenger di HP anda atau menggunakan aplikasi pengganda akun whatsapp. Ya, satu nomor telepon hanya bisa digunakan untuk memilih antara WhatsApp Business atau WhatsApp Messenger. Jika Anda memiliki nomor telepon bisnis dan pribadi yang terpisah, Anda dapat menginstal WhatsApp Business dan WhatsApp Messenger di telepon yang sama dan mendaftar ke kedua aplikasi dengan nomor berbeda.
Kekhawatiran orang-orang yang masih pemula ketika mereka ingin mencoba WhatsApp Business adalah khawatir kalau semua history chat dan semua file, foto dan dokumen dari WhatsApp Messenger mereka hilang semua. Apakah itu bisa terjadi? Ya ada kemungkinan itu terjadi, Apalgi kalau anda tidak membaca artikel ini sampai akhir. Jadi pastikan anda membaca Cara membuat WhatsApp Business dalam artikel ini dengan seksama supaya ketika anda beralih dari WhatsApp Messenger ke WhatsApp Business semua data anda tidak akan hilang.
Lalu bagaimana Cara membuat WhatsApp Business dan beralih dari WhatsApp Messenger ke WhatsApp Business tanpa kehilangan semua data ?
Cara Membuat WhatsApp Business (Membuat Akun)
Cara Membuat dan beralih dari WhatsApp Messenger ke WhatsApp Business tanpa kehilangan semua data sangatlah mudah, silahkan anda ikuti Langkah-langkah berikut ini:
- Download aplikasi WhatsApp Business di Play Store atau App Store pada HP Anda.
- Kemudian setelah aplikasinya berhasil terinstal, tekan aplikasi tersebut lalu klik setujui persyaratan WhatsApp Business.
- Selanjutnya Anda dapat memilih untuk menggunakan nomor pribadi Anda yang sudah dipakai untuk WhatsApp Messenger atau mendaftarkan nomor baru yang berarti anda harus mulai dari nol lagi dalam mengumpulkan daftar kontak pertemanan anda. Jika anda lebih memilih untuk menggunakan nomor baru klik “Use a Different Number” Namun jikalau anda ingin menggunakan nomor yang sudah dipakai untuk WhatsApp Messenger tanpa kehilangan semua data berupa history kirim dan terima foto, video, file dokumen dll maka pilih “Use same Number”, lalu pastikan bagian ini jangan dilewatkan yakni anda akan diarahkan untuk melakukan backup semua data ke Google Drive akun gmail anda. Anda secara otomatis akan diarahkan untuk memilih akun email anda yang akan dipakai untuk membackup semua data dari nomor telepon yang awalnya digunakan untuk WhatsApp Messenger. Proses backup data ini memerlukan waktu yang cukup lama tergantung seberapa banyak data yang anda miliki. Anda hanya perlu bersabar untuk mengunggu proses backup data ke Google Drive tersebut selesai. Nanti setelah selesai proses tersebut maka semua data anda akan secara otomatis berpindah dengan sempurna dari akun WhatsApp Messenger anda ke WhatsApp Business. Bersamaan dengan itu secara otomatis pula akun WhatsApp Messenger anda akan tidak berlaku lagi karena nomor telepon tersebut sekarang sudah digunakan untuk akun WhatsApp Business anda. Bisa dijamin semua data anda, file-file anda berupa foto, video dan dokumen anda 100% akan kembali utuh tanpa hilang sedikitpun.
Catatan: Setelah Anda memulihkan cadangan chat dari WhatsApp Messenger ke WhatsApp Business, Anda tidak akan dapat lagi memulihkannya ke WhatsApp Messenger. Jika Anda ingin kembali ke WhatsApp Messenger, kami sarankan Anda untuk menyalin cadangan WhatsApp Messenger yang berada pada telepon ke komputer Anda sebelum mulai menggunakan WhatsApp Business.
- Setelah itu WhatsApp akan mengirimkan verifikasi 6 digit ke nomor yang telah Anda daftarkan.
- Kemudian setelah anda selesai mendaftarkan nomor telepon Anda ke WhatsApp bisnis, kini saatnya anda untuk mulai mengisi profil bisnis Anda Pada tahap ini akun WhatsApp Business Anda telah aktif.
- Silahkan lengkapi profil bisnis WhatsApp Business Anda selengkap dan seprofesional mungkin seperti menambahkan foto profil bisnis anda, Memberi nama tampilan bisnis anda, deskripsi, alamat, hingga foto produk / barang / jasa yang dapat Anda pajang di katalog profil WhatsApp bisnis Anda.
Cara Jualan di WhatsApp Business
WhatsApp Business sangat cocok bagi para pebisnis untuk berkomunikasi dengan para pelanggan. WhatsApp Business memampukan Anda untuk menghadirkan bisnis Anda di WhatsApp, berkomunikasi dengan pelanggan secara lebih efisien, dan membantu Anda mengembangkan bisnis dengan cepat. Lalu bagaimana Cara Jualan di WhatsApp Business ? Caranya adalah sebagai berikut:
- Memaksimalkan tampilan profil bisnis di akun WhatsApp Business dengan cara mengisi semua kolom isian yang disediakan.
- Perbanyak teman dan ajak lebih banyak orang untuk save nomor WhatsApp Business anda supaya anda bisa menjdikan merkeka sebagai penonton WhatsApp Story anda.
- Maksimalkan copywriting pada pesan otomatis di akun WhatsApp Business anda sehingga membuat setiap orang yang duluan menyapa anda di WhatsApp Business langsung tertarik.
- Selalu merespon dengan cepat setiap kali ada orang yang bertanya tentang produk yang anda pajang di katalog WhatsApp Business anda.
Sumber: Tim Redaksi
Editor: Aas Haryani, Idan, Ali Nurdin
